Obchodné podmienky

1. Predmet zmluvy

Predmetom predaja sú kozmetické pomôcky na úpravu obočia.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

1. Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke.
2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.
3. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky Predávajúcim prostredníctvom emailu.

3. Cena a platobné podmienky

1. Ceny sú uvedené vrátane DPH.
2. Kupujúci môže platiť:
   • online platbou kartou,
   • bankovým prevodom
3. Tovar bude odoslaný po pripísaní platby na účet Predávajúceho.

4. Dodanie tovaru

1. Tovar je doručovaný prostredníctvom vybranej spoločnosti.
2. Štandardná dodacia lehota je 2–7 pracovných dní od potvrdenia objednávky a prijatia platby.
3. Náklady na doručenie sú uvedené pri objednávke.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 2 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
2. Tovar musí byť:
   • nepoužitý a nepoškodený,
   • v pôvodnom obale, ak je možné ho vrátiť.
3. Odstúpenie od zmluvy je možné doručiť písomne alebo emailom na kontakty Predávajúceho.
4. Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

6. Reklamácie a zodpovednosť za vady

1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka.
2. Záručná doba je 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.
3. Kupujúci má právo na:
   • opravu,
   • výmenu tovaru,
   • odstúpenie od zmluvy pri podstatnej vade.

Reklamačný poriadok

1. Uplatnenie reklamácie

1. Reklamáciu je možné uplatniť emailom na sisipbi21@gmail.com alebo poštou na sídlo Predávajúceho.
2. K reklamácii je potrebné priložiť:
   • doklad o kúpe,
   • popis vady,
   • fotografie vady

2. Riešenie reklamácie

1. Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.
2. Reklamácia môže byť vybavená:
   • opravou,
   • výmenou tovaru,
   • zľavou,
   • odstúpením od zmluvy.

3. Výnimky z reklamácie

Reklamácia sa nevzťahuje na:

• mechanické poškodenie spôsobené kupujúcim,
• bežné opotrebenie,
• nesprávne používanie tovaru.